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选择银行退款的客户，需要提供退款客户的开户名、账号、开户行名称以及开户行所属行政区域（××省、××市）。请确认所提供账号的准确性，一旦退款生效，由提供账号方承担责任。
选择支付宝账号退款的客户，需要提供支付宝账户以及支付宝实名认证的姓名给客服人员。(温馨提示：未通过实名认证的支付宝账号，超过500元的转款将被支付宝冻结，为了不影响退款的使用，建议未通过支付宝实名认证的客户请选择其他方式退款）。
若您的退款金额较小，我们建议您使用电话充值（充值金额只取10的整数倍进行有效充值）方式进行退款，提供您需要充值的手机号码于客服人员为您办理电话充值退款。
