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售后服务说明

一、发货前退款

取消订单、多付款退款，都是由买家发起‘退还余款’的申请。

二、发货后，售后与退款

退款申请操作步骤：

1、我的订单—返修/退换货申请

2、确认‘返修/退换货’商品，并操作‘申请’

3、确认“问题商品数量”、详细填写“问题说明”信息；并操作‘提交’

4、提交后，等待卖家审核处理，也可以补充问题描述

5、卖家同意退货后，请退回原商品，并且回填退货运单号

6、卖家收到货后，生成退款申请；合抱木财务审核打款，1—5个工作日即可到账。